th888.site-এ ১৮ বছর পূর্ণ ব্যবহারকারীদের নাম, জন্মতারিখ, পরিচয়ের নথি আর জমা-উত্তোলনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়, আর বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না। আপনি [email protected] বা /contact/ দিয়ে নিজের তথ্যের কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
WHAT WE STORE
আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি
th888-এ রাখা তথ্যের বড় অংশ আপনি নিজেই দেন — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর পরিচয় যাচাইয়ের ছবি। জন্মতারিখ লাগে বয়স যাচাইয়ে, কারণ ১৮ বছরের কম বয়সী কারও অ্যাকাউন্ট আমরা খুলি না। জমা ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের রেফারেন্স আমাদের কাছে জমা থাকে; টাকা না পৌঁছালে এই নম্বর দিয়েই দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়।
সার্ভারে সাধারণ লগও তৈরি হয়: কোন পাতায় ঢুকলেন, কোন ব্রাউজার বা মোবাইল ব্যবহার করলেন, ইন্টারনেট ঠিকানার অংশ আর সময়। এই লগ দিয়ে সাইটের সমস্যা ধরা পড়ে আর জাল অ্যাকাউন্ট আটকানো যায়। আমাদের এই সাইটে বিজ্ঞাপন দেওয়ার কুকি নেই, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকারও বসানো হয় না; শুধু লগইন আর ভাষা মনে রাখার মতো জরুরি কুকি চলে।
কিছু পাতায় মানচিত্র দেখানো হতে পারে — সেটি খুললে সেই সেবাদাতার সার্ভারে অনুরোধ যায়, তাই চাইলে মানচিত্র না খুলেও বাকি সাইট ব্যবহার করতে পারেন। আপনার অধিকার সহজ: নিজের তথ্যের কপি চাওয়া, ভুল তথ্য ঠিক করানো, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধের সঙ্গে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা। ইমেইল করুন [email protected]এ, অথবা /contact/ ফর্মে লিখুন। অনুরোধ এলে আমরা পরিচয় মিলিয়ে দেখি, তারপর কাজ শুরু করি।
জালিয়াতি ঠেকাতে আর হিসাবের নিয়ম মানতে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় — আইন অনুযায়ী যত দিন লাগে, তত দিন। আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে এই নীতি চালাই। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে দেখে নিন, আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো ও বাজি ধরার অনুমতি আছে কি না; যেখানে নিষেধ, সেখানে আমরা পরিষেবা দিই না। নীতিতে বদল এলে এই পাতায় নতুন তারিখ বসিয়ে জানানো হয়।
আপনি যা সরাসরি দেন
নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর পরিচয়ের ছবি — অ্যাকাউন্ট খোলা, বয়স যাচাই ও নিরাপত্তার জন্যই এসব নেওয়া হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।
লেনদেনের রেকর্ড ও লগ
bKash, Nagad, Rocket-এর জমা-উত্তোলনের রেফারেন্স আর সাইট ব্যবহারের সাধারণ লগ রাখা হয়, যাতে টাকা না পৌঁছালে মিলিয়ে দেখা আর জাল অ্যাকাউন্ট আটকানো যায়।
কুকি ও বিজ্ঞাপন
বিজ্ঞাপনের কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না; শুধু লগইন আর ভাষা মনে রাখার জরুরি কুকি থাকে, আর মানচিত্র খুললে সেই সেবাদাতার অনুরোধ যায়।
আপনি যা চাইতে পারেন
নিজের তথ্যের কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন [email protected] অথবা /contact/ দিয়ে; পরিচয় মিলে গেলে আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা শুরু করি।
HOW TO ASK
গোপনীয়তা নিয়ে সহায়তা নেওয়ার পথ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের লিখুন — উত্তর দেয় অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল। ইমেইল করুন [email protected]এ, আর সাইটের /contact/ পাতার ফর্মও সব সময় খোলা। মেসেজে অ্যাকাউন্টের ইমেইল আর ঠিক কী জানতে চান তা সংক্ষেপে লিখলেই কাজ দ্রুত হয়। অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংস থেকেও নিজের তথ্য দেখে নিতে পারেন। কেউ নিজেকে আমাদের কর্মী বলে ফোনে পিন, ওটিপি বা পাসওয়ার্ড চাইলে দেবেন না; th888 কখনও এসব চায় না।
ইমেইল সহায়তা
তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ, ভুল তথ্য সংশোধন — সবচেয়ে দ্রুত পথ হলো [email protected]এ লেখা। মেসেজে অ্যাকাউন্টের ইমেইল আর কী চাইছেন তা সংক্ষেপে লিখুন।
যোগাযোগ ফর্ম
সাইটের /contact/ পাতায় ফর্ম আছে; বিষয় লিখে পাঠালে টিকিট তৈরি হয় আর উত্তর একই ইমেইলে ফেরত আসে। লেনদেনের রেফারেন্স থাকলে সঙ্গে দিন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পিন বা ওটিপি আমরা ইমেইলে চাই না, ফোনেও না। সন্দেহ হলে পাসওয়ার্ড বদলান আর সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান; দলটি অ্যাকাউন্ট দেখে পরের ধাপ বলে দেবে।
TRUST IN PRACTICE
th888 কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখে
তথ্য জমা থাকে আমাদের নিজের সার্ভারে, আর সেখানে ঢোকার অনুমতি কেবল সেই কর্মীদেরই থাকে যাঁদের কাজের জন্য তা দরকার। পাসওয়ার্ড রাখা হয় এনক্রিপ্ট করে, সরাসরি নয়। পুরোনো রেকর্ডের প্রয়োজন ফুরালে সেটি মুছে ফেলা হয় বা অচেনা করে দেওয়া হয়, যাতে পরে কেউ তা কাজে লাগাতে না পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে পরিচয় মিলিয়ে দেখার পর তথ্য মোছার কাজ শুরু হয়, আর কী কী মুছে গেল তা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হয়।
কেউ কী দেখতে পারে
অ্যাকাউন্ট সহায়তা, পরিচয় যাচাই আর লেনদেন দলের নির্দিষ্ট সদস্যরাই কেবল প্রয়োজনমতো তথ্য দেখেন। কাজের বাইরে কেউ ঢুকলে তা লগে ধরা পড়ে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
কতদিন রাখি
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত থাকে। হিসাব ও জালিয়াতি-বিরোধী নিয়ম মানতে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়; বাকি তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মোছা হয়।
নিজের তথ্য দেখা ও বদল
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ইমেইল আর ঠিকানার তথ্য নিজেই বদলাতে পারেন। জন্মতারিখ বা পরিচয়ের নথি বদলাতে হলে সহায়তা দলকে লিখুন, কারণ যাচাই ছাড়া সেগুলো বদলায় না।
নীতি বদলালে
নীতিতে বদল এলে এই পাতায় নতুন তারিখ বসিয়ে জানানো হয়, আর বড় বদল হলে অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বার্তা যায়। আগের সংস্করণ চাইলে [email protected]এ লিখে নিতে পারেন।
STRAIGHT ANSWERS
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সহায়তা ডেস্কে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর সংক্ষেপে রাখা হয়েছে, যাতে মোবাইলেই এক নজরে পড়ে বুঝতে পারেন। বিস্তারিত কোন বিষয় জানতে চাইলে এই পাতার উপরের নীতিটি পড়ুন, আর নিজের অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন হলে সরাসরি আমাদের লিখুন — উত্তর দিতে দল প্রস্তুত।
আমার কোন কোন তথ্য রাখা হয়?
নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পরিচয়ের ছবি আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের রেফারেন্স। এর সঙ্গে সাইট ব্যবহারের সাধারণ লগও থাকে, যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা যায়।
আমার তথ্য কি অন্য কারও কাছে যায়?
শুধু যেখানে দরকার সেখানেই — যেমন পরিচয় যাচাই বা আইন মানার কাজে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না, আর এই সাইটে বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকার বসানো হয় না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করব কীভাবে?
আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন বা /contact/ ফর্মে জানান। পরিচয় মিলে গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়; আইন অনুযায়ী রাখতে হয় এমন রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কিছু রেকর্ড কেন নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়?
টাকা না পৌঁছালে মিলিয়ে দেখা, জাল অ্যাকাউন্ট আটকানো আর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মানার জন্য পুরোনো লেনদেনের রেকর্ড দরকার হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য মোছা হয় বা অচেনা করে দেওয়া হয়।
এই সাইটে কি বিজ্ঞাপনের কুকি আছে?
না। th888-এ বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকার নেই; শুধু লগইন আর ভাষা মনে রাখার জরুরি কুকি চলে। মানচিত্র দেখালে সেই সেবাদাতার সার্ভারে অনুরোধ যায়, চাইলে সেটি এড়িয়ে চলতে পারেন।
কত বছর বয়স থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা যায়?
১৮ বছর পূর্ণ হলে তবেই অ্যাকাউন্ট খোলা যায়, আর আপনার এলাকায় অনলাইন বাজি ধরার অনুমতি থাকতে হবে। বয়স বা অবস্থান যাচাইয়ে তথ্য না মিললে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।